제조서비스화 비즈니스 모델 분석 및 성공 사례연구

황보유정, 김진호, 이경전, 제조서비스화 비즈니스 모델 분석 및 성공 사례연구, 2018 한국지능정보시스템학회 춘계학술대회, 2018. (Pdf)

Abstract

제 4차 산업혁명의 도래로 제조업에 많은 변화가 발생하고 있다. 하지만 이러한 변화들은 기존의 제조 서비스화 연구 PSS(Product Service System)로는 설명하기 어려운 사례들이 나타나고 있다. 본 연구에서는 제조업의 서비스화를 ‘제조서비스화’로 축약하고, 국내외 제조서비스화의 주요 사례 유형을 분류한다. 연구 결과 제품과 서비스가 결합되어 제공되는 형태인 ‘가치 사슬의 변화에 따른 비즈니스 모델의 변화’로 구독모형, 공유 모형, 맞춤형 모형, SOMI의 네 가지 형태를 제안하였다. 또한 기술이 제조업에 결합되는 형태인 ‘기술의 발전을 통한 비즈니스 모델의 변화’는 AI, SCP, 3DP를 제안하고 대표 사례를 통해 분류를 설명하였다.