IoT 기반의 O2O 박물관 시스템 구축 사례 연구

박아름, 전정호, & 이경전. (2015). IoT 기반의 O2O 박물관 시스템 구축 사례 연구. 한국지능정보시스템학회 학술대회논문집, 8-8. (link)

ABSTRACT

NFC, iBeacon과 같은 새로운 기술이 출시되면서 IoT 기술이 결합된 O2O 서비스가 생활 전반에 거쳐 출시되고 있으며 접목되면서 문화.생활 분야에도 이러한 변화가 감지되고 있다. 본 연구는 사물인터넷의 대표적인 기술인 NFC와 iBeacon 기술을 기반으로 한 다양한 박물관 서비스 모델을 개발하고 시스템을 구축하고자 한다. 박물관은 관람객들의 경험을 개선하기 위해 끊임없이 새로운 시도를 하고 있으며, 최근에는 NFC, iBeacon, AR 등 다양한 기술을 이용한 서비스를 제공하고 있다. 본 연구에서 제시하는 NFC와 iBeacon기반의 서비스는 관람객이 자신이 소유하고 있는 스마트폰을 통해 전시물에 대한 정보를 음성과 이미지 등 다양한 형태의 콘텐트로 정보를 획득하고 온라인으로 공유할 수 있다. 기존 박물관에서의 관람객은 박물관에서 제공하는 팜플렛이나 도슨트 등을 통해 정보를 획득하고 소비하는데 그쳤다. 즉, 온라인으로 확장되지는 못하고 오프라인에서의 활동으로 그친다는 점에서 본 연구에서 제시한 O2O 박물관 서비스와 큰 차이가 있다. 온라인으로 공유된 컨텐트는 박물관으로 다른 관람객들을 끌어들임으로서 박물관 관점에서 마케팅 효과에도 큰 도움이 된다고 할 수 있다.
본 사례는 박물관에서 NFC와 iBeacon을 이용하여 시스템을 구축한 최초의 사례로, 개발 및 구축과정에서 발생되는 다양한 이슈를 제시하고 더불어 사물인터넷 기술로 얻어질 수 있는 많은 데이터를 어떻게 활용될 수 있는지 데이터의 가치 활용 방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 시스템 구축을 위한 방법론은 시스템 개발 생명주기 방법론(SDLC)을 채택하였으며, 타당성 조사 → 시스템 분석 → 시스템 설계 → 시스템 구축 순으로 연구하였다.

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사물인터넷 기술을 이용한 의료서비스 사례 연구 및 효과에 대한 연구

정남호, 엄태휘, 이경전, & 박아름. (2016). 사물인터넷 기술을 이용한 의료서비스 사례 연구 및 효과에 대한 연구. 서비스경영학회지, 17(3), 251-265. (link)

ABSTRACT

As IoT(Internet of Things) technology evolves, O2O(online to offline) service has been expanded which is using NFC(Near Field Communication) and beacon technology. Such a expansion, however, is largely driven by the major companies and limited to shopping industry. For these reasons, application in various fields is required. Accordingly, introducing O2O service in the medical industry is appeared recently. To keep up this aspect, KHU(Kyung Hee University) hospital is also going to apply O2O service based on smart tag and beacon technology. In this study, firstly, review some O2O service cases which are applied to medical industry in advance. Then we introduce O2O service of KHU hospital. Finally, check out the medical staff’s work-efficiency and patient’s satisfaction who were actually used the service provided by KHU hospital beforehand. Consequently, through out the results of this study, we suggests practical improvement about how the service of KHU hospital can be more competitive.